ご利用ガイド
ご注文方法につきまして
インターネットだけでなく、お電話によるご注文・実店舗での購入もできます。
インターネット注文
主にインターネットを通したご注文を承っています。
※原則１営業日以内に担当者から確認メールを手動で送信させていただいております。確認メールが受信されない場合は、お手数ですがご連絡いただきますようお願い致します。
フリーダイヤル ０１２０－１７５－８０６
電話注文
実物を見ることが出来ないと実際はどれが良いのか、決断するのに勇気が必要になるかと存じます。そんなネットでのお買いものに不安をお持ちのお客様も安心の電話注文。
“お色目やサイズ感がわからない”“おすすめの商品はどれ” などなど相談もお引き受けします。まずは下記までお電話ください。
フリーダイヤル ０１２０－１７５－８０６
店頭購入
店舗が狭小のため同時に2組のご案内が難しい状況です。店頭購入をご希望される方は、お手数ですが電話にてご予約いただきますようお願いいたします。
電話 0120-175-806
店舗所在地
516-0036 三重県伊勢市岡本2-11-35
営業時間：9時から18時
定休日：火曜日・土曜日
お支払いにつきまして
クレジットカード決済
クレジットカードを利用して安全・スピーディーに決済頂けます。VISA,MASTER,DINERS,JCB,AMEXのいずれかのロゴがついていれば、発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。
- お客様の個人情報は全てSSL暗号化テクノロジーによって暗号化され安全に送信されます。
- 当店ではお客様のクレジットカード情報を保持いたしません。
Amazon Pay
Amazonアカウントに登録済みの配送先やクレジットカード情報を利用し、外部のECサイトや実店舗で簡単に支払いができます。
名前、住所、クレジットカード番号の入力が不要です。Amazonアカウントでログインするだけで、登録情報が自動で適用されます。
代金引換
お買いもの金額に関係なく、代引き手数料はすべて無料となります。 合計金額が30万円を超える場合、2ヶ口での発送となります。
銀行振込（前払い）
提携銀行へ送金可能な日本全国の銀行、ATMからお振込いただけます。
- 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
- ご入金確認後の商品発送となります。（前払い制）
- お届けのご希望日時をご指定頂く場合には、お届け日より2日前の15時までのご入金をお願いいたします。ご入金が確認できない場合には発送を控えさせて頂きますので、何卒ご了承の程宜しくお願いいたします。
また、ご希望のお届け日より数日間ご入金が確認できない場合には確認のご連絡をさせていただきます。
- 三菱UFJ銀行 伊勢支店 普通 3737851 イトカワシンジュ（カ
- 楽天銀行 第二営業支店 普通 7157849 イトカワシンジュ（カ
- ペイペイ銀行 本店営業部 普通 4453420 イトカワシンジュ（カ
- ゆうちょ銀行 〇八九店 当座 17011 イトカワシンジュ（カ
- 郵便振替（パソコンから） 記号 00890 番号 17011
- 郵便振替（ＡＴＭから） 記号 008907 番号 17011
配送につきまして
お買い上げ金額にかかわらず、全品全国送料無料！
【送料料金】 全国一律料金：0円
当店は、北海道から沖縄まで、全国どこでも送料無料です！
(離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。)
※国外発送は行っておりません。
商品発送までの日数の目安
- 加工を必要としない商品の場合
ご注文の翌日より通常1～２営業日以内での発送となります。（＊「営業日」は定休日を除きます） - サイズ調節など加工が必要な場合
ご注文の翌日より通常3～5営業日以内での発送となります。（＊「営業日」は定休日を除きます） - ２点セット商品の場合
ご注文の翌日より通常1～3営業日以内での発送となります。（＊「営業日」は定休日を除きます）
別途ご要望によりネックレスの長さ変更などが必要な場合には、上記よりも長く納期をいただく場合がございます。 - 早急な配送をご希望のお客様
早急な配送をご希望のお客様は、ご注文時に連絡欄にてお申し伝え下さいませ。
お支払方法を銀行振込または郵便振替にご指定された場合には、入金確認後の加工・発送となりますので、ご注意下さいませ。
消費税につきまして
表示価格は、税込価格となっております。
返品・交換につきまして
安心の8日間 返品保証
当店では全ての真珠製品において8日間の返品保証を行なっております。
- イメージと違った場合
- 品質にご満足頂けなかった場合
上記のような場合でも返品を承っておりますので、どうぞご安心下さいませ。
※交換につきまして
当店の商品はすべて1点ものという考え方のため、返品商品のお取り引きをキャンセル後に返金、あらたにご希望の商品を別途購入いただくという流れになります。
注意点
- 商品到着後8日以内にメールまたはお電話にて返品をご希望される旨と「お名前」「商品名」「返品理由」をご連絡くださいませ。
- 商品到着後10日以内に弊社への到着が確認できなければ、お受けできませんのでご注意ください。
＊いずれの場合も、返送方法やお手続きについて折り返しご案内させていただきます ので、一度 当社にご連絡を下さいますようお願い申し上げます。
返品不可条件
- 商品ご到着より8日以内に返品のご連絡をいただけなかった場合
- 商品ご到着より10日以内に商品を当社へお戻しいただけなかった場合
- 一度でもお客様がご使用された商品
- お客様が汚損破損された商品
- お客様の依頼にての加工済み商品
- リングなどお客様のサイズに加工した商品
- お客様からの返品時に運送会社などで商品の破損又は紛失の場合
返送について
商品の返品時の送料
| 返品 | お客様⇒糸川真珠 |
|---|---|
| 当社責任の場合 (初期不良・商品間違い 等) |
当社負担 |
| お客様都合の場合 (イメージ違い 等) |
お客様負担 |
返送時のお願い
- 返送時の送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
- 十分な緩衝材と共に納品時と同じ状態で梱包ください
- 運送会社の保証があり追跡番号の分かる宅配便やゆうパックでご返送ください。
- お手数ではございますが、お送り頂いたのち 「お名前」「お荷物番号」をお知らせくださいませ。
＊返送の際 紛失、輸送事故などで破損、その他商品のトラブルがあった場合は返品をお受け致しかねます。
返金について
クレジットカードでお支払の場合
クレジットカード決済をキャンセル処理させて頂きます。
代金引換・銀行振込でお支払の場合
お客様ご指定の口座に返金させて頂きます
※お客様都合の場合、振込手数料はご負担ください。
送付先について
以下の住所にお送り下さいますようお願い申し上げます。
〒516-0036
三重県伊勢市岡本２－１１－３５
糸川真珠株式会社
（電話）0596-23-1188