ご利用ガイド

ご注文方法につきまして

ネットショップだけでなく、お電話によるご注文・実店舗での購入もできます。

インターネット注文
パソコン

主にインターネットを通したご注文を承っています。ネット注文ならではの年中無休で24時間 受け付けておりますので、思い立った日にすぐお買い求め頂けます。

電話注文
電話

実物を見ることが出来ないと実際はどれが良いのか、決断するのに勇気が必要になるかと存じます。 そんなネットでの高額なお買いものに不安をお持ちのお客様も安心の電話注文。

“お色目やサイズ感がわからない”“おすすめの商品はどれ” などなど相談もお引き受けします。 まずは下記までお電話ください。

フリーダイヤル 0120−175−806

店頭購入
店頭

当店は“三重県伊勢市”(伊勢市駅・宇治山田駅から共に徒歩5分) に実店舗を構えています。

全国のたくさんのお客様にご購入頂けるよう 主はインターネット販売ではございますが、実際の商品をお客様にご覧いただいてお買い求め頂けるように店頭での販売も行っています。

やはり、真珠は実物を見てご購入頂くのが最良です。そして様々な品質の真珠と見比べてこそ、質の違いや良さが伝わってきます。真剣にご購入を検討されている場合には是非ご来店をお薦め致します。

お支払いにつきまして

クレジットカード決済
VISA master diners

インターネット上にてクレジットカードを利用して安全・スピーディーに決済頂けます。国際ブランド(VISA,MASTER,DINERS)のいずれかのロゴがついていれば、発行しているクレジットカード会社に関係なく利用可能です。

  • お客様の個人情報は全てSSL暗号化テクノロジーによって暗号化され安全に送信されます。
  • 当店ではお客様のクレジットカード情報を保持致しません。
代金引換
ヤマト

お買いもの金額に関係なく、代引き手数料はすべて無料となります。 合計金額が30万円を超える場合、2ヶ口での発送となります。 原則お支払の方法は現金のみですが、クレジットカード払いをご希望される方は、事前にお申し付ください。

銀行振込(前払い)
UFJ銀行 楽天銀行
ジャパンネット銀行 ゆうちょ銀行

提携銀行へ送金可能な日本全国の銀行、ATMからお振込いただけます。

  • 振込手数料は当店負担です。お振込みの際には「相手負担」の手続きをお願い致します。
    なお、手続きがされなかった場合は返金出来かねますので、ご了承くださいませ。
  • ご入金確認後の商品発送となります。(前払い制)
  • お届けのご希望日時をご指定頂く場合には、お届け日より2日前の15時までのご入金をお願い申し上げます。ご入金が確認できない場合には発送を控えさせて頂きますので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。
    また、ご希望のお届け日より数日間ご入金が確認できない場合には確認の御連絡をさせて頂きます。
  • 三菱東京UFJ銀行 伊勢支店 普通 3737851 イトカワシンジュ(カ
  • 楽天銀行 第二営業支店 普通 7157849 イトカワシンジュ(カ
  • ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 4453420 イトカワシンジュ(カ
  • 郵便振替(パソコンから) 記号 00890 番号 17011
  • 郵便振替(ATMから) 記号 008907 番号 17011

配送につきまして

お買い上げ金額にかかわらず、全品 全国送料無料!
送料無料

【送料料金】  全国一律料金:0円
弊社は、北は北海道から南は沖縄まで。全国どこでも送料無料です!
(離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。)

※国外発送は行っておりません。

商品発送までの日数の目安
  • 加工を必要としない商品の場合
    ご注文の翌日より通常1〜2営業日以内での発送となります。(*「営業日」は弊社定休日を除きます)
  • サイズ調節など加工が必要な場合
    ご注文の翌日より通常3〜5営業日以内での発送となります。(*「営業日」は弊社定休日を除きます)
  • 花珠真珠、真多麻 などの2点セット商品の場合
    ご注文の翌日より通常1〜3営業日以内での発送となります。(*「営業日」は弊社定休日を除きます)
    別途ご要望によりネックレスの長さ変更などが必要な場合には、上記よりも長く納期を頂く場合がございます。
  • 早急な配送をご希望のお客様
    早急な配送をご希望のお客様は、ご注文時に連絡欄にてお申し伝え下さいませ。
    お支払方法を銀行振込または郵便振替にご指定された場合には、入金確認後の加工・発送となりますので、ご注意下さいませ。

消費税につきまして

表示価格は、税込価格となっております。

返品につきまして

安心の8日間 返品交換保障
返品・交換

当店では全ての真珠製品において8日間の返品交換保証を行なっております。 インターネットでのお買い物に不安な方も、是非この機会に当店の品質をご覧下さい。

  • イメージと違った場合
  • 品質にご満足頂けなかった場合

上記のような場合でも返品・交換を承っておりますので、どうぞご安心下さいませ。

注意点
  • 商品到着後8日以内にメールまたはお電話にて返品・交換をご希望される旨と「お名前」「商品名」「返品・交換理由」をご連絡くださいませ。
  • 商品到着後10日以内に弊社への到着が確認できなければ、お受けできませんのでご注意ください。

*いずれの場合も、返送方法やお手続きについて折り返しご案内させていただきますので、一度 当社にご連絡を下さいますようお願い申し上げます。

*特別セール期間中にお買い求め頂いた商品は、一部返品・交換ができないものもございます。

返品・交換不可条件
  • 商品ご到着より8日以内に返品のご連絡を頂けなかった場合
  • 商品ご到着より10日以内に商品を当社へお戻し頂けなかった場合
  • 一度でもお客様がご使用された商品
  • お客様が汚損破損された商品
  • お客様の依頼にての加工済み商品
  • リングなどお客様のサイズに加工した商品
  • お客様からの返品時に運送会社などで商品の破損又は紛失の場合

返送について

商品の交換時の送料
交換 お客様⇒糸川真珠 糸川真珠⇒お客様
当社責任の場合
(初期不良・商品間違い 等)
当社負担 当社負担
お客様都合の場合
(イメージ違い 等)
お客様負担 当社負担
商品の返品時の送料
返品 お客様⇒糸川真珠
当社責任の場合
(初期不良・商品間違い 等)
当社負担
お客様都合の場合
(イメージ違い 等)
お客様負担
返送時のお願い
  • 返送時の送料は、お客様のご負担にてお願い致します。
  • 十分な緩衝材と共に納品時と同じ状態で梱包ください
  • お品物の特性上、運送会社の保証があり追跡番号の分かる宅配便やゆうパックでご返送ください。
  • お手数ではございますが、お送り頂いたのち 「お名前」「お荷物番号」をお知らせくださいませ。

*返送の際 紛失、輸送事故などで破損、その他商品のトラブルがあった場合は返品をお受け致しかねます。

返金について

クレジットカードでお支払の場合

クレジットカード決済をキャンセル処理させて頂きます。

代金引換・銀行振込でお支払の場合

お客様ご指定の口座に返金させて頂きます

送付先について

以下の住所にお送り下さいますようお願い申し上げます。

〒516-0073  三重県伊勢市吹上1−7−5
糸川真珠 株式会社 (電話)0596-23-1188

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